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Livraison

Les produits vendus dans la boutique en ligne sont uniquement livrés en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. Pour des raisons logistiques, nous ne sommes pas en mesure de livrer dans les DOM-TOM.

Nous appliquons les frais de livraison suivants :

  • Pour toute commande supérieure à 30€, les frais de livraison sont offerts.
  • Pour les commandes inférieures à 30€, les frais de livraison sont facturés 6,95€.

Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les 24 heures, mais en cas de forte affluence, veuillez prévoir un délai plus long. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés. 

Prestataire de transport

Notre partenaire de transport est Colissimo. 

Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir des dates de livraison spécifiques.

Si la livraison de vos produits est retardée ou empêchée pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous ferons tout notre possible pour vous tenir informé, mais nous ne pourrons être tenus responsables de ce retard.

Retours 

Si vous devez nous retourner un produit 

  • en raison d'un défaut ou pour une réparation en garantie, nous prenons en charge les frais de livraison retour.
  • En raison d'un changement d'avis, le produit doit être  non utilisé et les frais de livraisons pour le retour sont pris en charge par le client.

Pour renvoyer un article, merci de prendre contact avec notre service consommateurs via l'adresse mail  serviceconso@melitta.fr.

Notre équipe vous guidera dans la procédure de retour.